Retail management og kundeoplevelser
2024/2025Engelsk titel
Retail and Experience
Uddannelse
Markedsføringsøkonom -
Lyngby
Niveau
Erhvervsakademi
Start semester
3. Semester
Fagets varighed
1 semester
Opstart
Efterår
Ects
10
Udd. element
Obligatorisk
Undervisningsprog
Dansk
Fagelement
Nationalt
Studiested
Cphbusiness Lyngby
Fagkode
4500312CL
Fagområder
Markedsføring og salg
- Indhold og
formålRetail management og kundeoplevelser handler om at opnå forståelse, indsigt og færdigheder i at få solgt jeres produkter til jeres kunder, uanset om I selv er retailer eller bruger retail som en distributionskanal. På baggrund af dette vil I opnå erhvervskompetencer, der gør jer i stand til at arbejde inden for retail, såvel som evner til at være en professionel leverandør til retail.
- LæringsmålVidenDen studerende vil opnå viden:
• I forståelsen af de grundlæggende mekanismer indenfor retail og kundeoplevelser
• Om de forskellige begreber, modeller og teorier inden for retail og kundeoplevelser FærdighederDen studerende vil opnå færdigheder:
• Til beslutninger om retail management og retail marketing
• Forstå og analysere butikskoncepters konkurrencedygtighed og kundernes situation og i samspil med retailere som distributører baseret på dyb indsigt i beslutninger indenfor retail. KompetencerDen studerende vil opnå kompetencer:
• I udvikling og design af retailkoncepter, strategi og parametermix, der skaber unikke kundeoplevelser. - EksamenLæringsmålene for eksamen er identiske med fagets læringsmålRetail management og kundeoplevelserForudsætninger for indstilling til eksamenOpnåelse af study points minimum 35 af 45 mulige.
Afleveringsfrister og uddybende beskrivelse af study point opgaver findes på holdets Moodle-flow.Faget prøvesFaget/modulet prøves med flg. fagEksamensformSkriftlig aflevering med mundtlig eksamenPrøven består af en skriftlig del, en visualiseringsdel og en mundtlig eksamen.
Den mundtlige eksamen er en gruppeeksamen med individuel bedømmelse og karaktergivning.
Eksamen er opdelt i 2 sessioner, hver på 45 minutter.
Den ene session fungerer de studerende som marketingfolk, der præsenterer deres retailstrategi.
I den anden session fungerer de som business angels.Ects10 ECTSVarighed90 minutterEksamen er opdelt i 2 sessioner, hver på 45 minutter.Der udleveres en opgave i forbindelse med eksamenNejFormkravPrøven består af en skriftlig del, en visualiseringsdel og en mundtlig eksamen.Individuel eller gruppeeksamenGruppeeksamenmaks. gruppestørrelse5Anvendt sprog til eksamenDansk (Norsk/Svensk)Karakterskala7-trins skalaBedømmelsestypeIntern censurTidsmæssig placering3. SemesterRe- og sygeeksamenDer gælder samme regler som for den ordinære eksamen.Genaflevering af projekt med relevante ændringer og forbedringer.