Kommunikation, rådgivning og samarbejde KROS

Fagelementet indeholder centrale teoretiske modeller og værktøjer i relation til kommunikation, præsentation, rådgivning og samarbejde. Derudover fokuseres på modeller og værktøjer i relation til udvikling af kunderelationen.

Den studerende har viden om og forståelse for:
• teori, metode og værktøjer til løsning af komplekse og praksisnære problemstillinger inden for kommunikation, samarbejde, præsentation, rådgivning og værdibaseret salg
• teori, metode og værktøjer til opbygning af kunderelationer. Den studerende kan:
• formidle virksomhedens praksisnære problemstillinger og løsningsmuligheder internt og eksternt
• anvende viden om kommunikation og adfærd til at vurdere egne muligheder for at optræde samarbejdsfremmende, herunder forebygge og løse konflikter, i interaktion med interne og eksterne samarbejdspartnere
• planlægge målrettede kundemøder. Studieordning for financial controller 2018 rev. 2022 15 af 24
Den studerende kan:
• deltage i fagligt og tværfagligt samarbejde med henblik på aktivt at bidrage til samarbejdsfremmende adfærd i interne og eksterne sammenhænge
• selv deltage i værdiskabende kundemøder under hensyntagen til den langsigtede relation.